Garantía de Productos

En Opción Visual, respaldamos la calidad de cada producto que ofrecemos. Todos nuestros muebles y sillas de oficina cuentan con 1 año de garantía por defecto de fábrica a partir de la fecha de entrega.

¿Qué cubre la garantía?

Defectos de fabricación en materiales y estructura
Fallas en mecanismos de ajuste (altura, reclinación, apoyabrazos)
Desperfectos en costuras o tapizado originados en el proceso de producción
Piezas o componentes defectuosos desde el origen

¿Qué NO cubre la garantía?

Daños causados por uso inadecuado o negligencia
Productos adulterados, modificados o reparados por terceros no autorizados
Desgaste natural por uso prolongado
Daños por exposición a líquidos, humedad excesiva o condiciones ambientales extremas
Daños ocasionados durante el transporte si el cliente realizó el traslado por cuenta propia

¿Cómo hacer válida tu garantía?

Comunícate con nosotros al 943 335 844 o escríbenos a opcionvisualsac@gmail.com
Describe el defecto y adjunta fotos del producto
Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles
De proceder la garantía, coordinaremos el recojo, reparación o reemplazo sin costo adicional

Nos comprometemos a brindarte una solución rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad.